Егор Корчагин: «Оркестр гремит басами...»

259

В первые дни после новогодних каникул особенно актуальной становится тема здоровья. По русскому обычаю праздники мы отмечаем широко и с душой. К сожалению, зачастую не обходится без обращения к врачам. Об организации лечебного процесса, о новых уникальных для Красноярска методиках мы побеседовали с главным врачом ККБ №1 Корчагиным Егором Евгеньевичем.

- Егор Евгеньевич, в краевой больнице принята к работе так называемая система канбан*. Расскажите, пожалуйста, поподробнее, что это за система, в чем она заключается?

Основная идея системы менеджмента качества, или бережливого производства  заключается в том, чтобы исключить лишние потери, лишние движения и  лишние перемещения. В теории бережливого производства есть такое понятие как потеря.  Почему люди, приходя в больницы,  напрягаются? Потому что их заставляют ждать, им непонятно что нужно будет делать, как долго ждать результатов исследований,  куда обращать дальше?  Наша задача заключается в том, чтобы обеспечить качество оказания медицинской помощи.

Выстроить эти процессы так, чтобы все было одно за другим.  Как в музыке, когда музыкант играет, у него ведь по нотам все расписано, он же не играет сначала одну ноту, потом другую какую- то. Дирижер дирижирует процессом, здесь вступают скрипки, здесь вступают виолончели, здесь барабаны гремят и так далее. И в целом складывается очень хорошее впечатление о том, что происходит.

Вот ровно также и у нас. В своей системе управления качеством медицинской помощи мы должны настроить все процессы.  Например, пациент  приходит в больницу. У нас есть две минуты на регистрацию, потом он должен пройти по коридору  и попасть к  лечащему врачу. Врач должен его осмотреть и сделать назначения. После этих назначений он должен пройти в лабораторию и сдать анализы. Анализы будут готовы через 30 минут. К этому моменту он должен уже быть в новом месте.  Все должно быть настроено так, чтобы он, условно говоря, не успел опомниться. Раз - и ему уже диагноз поставили. Два - и его уже прооперировали. А когда процесс не настроен, тогда конечно возникают непонимания, как со стороны пациентов, это первое, и второе - организация, которая оказывает  помощь,  несет необоснованные издержки.

Приведу пример - нам нужно на то, чтобы вылечить пятерых  пациентов, условно говоря, пять  флаконов  лекарства, а нам привозят пятнадцать. Соответственно, десять флаконов  лежит на складе и непонятно когда мы их потом используем. Зачем? Это нам не нужно. Нам нужно точное понимание  -  если мы планируем пролечить пятерых пациентов, то пять флаконов у нас должно лежать на складе. Таким образом, мы не отвлекаем денежные средства на дорогостоящие лекарства. Потому что может оказаться что третьему или четвертому пациенту понадобится не это лекарство а какое- то другое, значит у нас должны быть свободные средства для того чтобы купить это лекарство для него.

- Существенная экономия получается таким образом?

Раньше у нас была такая ситуация -  лекарства из больничной аптеки  выдавались в отделения. Они хранились до момента появления нужного пациента у старших медсестер отделения. Это были запасы примерно недельного размера.  В результате  действий по программе менеджмента качества мы убрали эти промежуточные  склады и передали  те лекарства, которые нужны сегодня и сейчас, на посты.  Только  за счет этого нам удалось снизить на 25%  оперативный запас лекарств,  при этом не нарушая процесса лечения. И это очень хороший результат.

- А как вы считаете, в других больницах Красноярска, в БСМП, в ГКБ№20, возможно внедрить эту систему?

Легко. Эту систему можно использовать где угодно. В детских садах, в школах, в социальных учреждениях, то есть везде, где есть перемещение каких-то товарно-материальных ценностей. В процессе производства, в процессе оказания услуг. Эта система пришла к нам из Японии, с завода Тойота.  Как вы думаете, какое количество запчастей хранится на складах? Нисколько! У них поставка запчастей идет два раза в сутки, то есть запчасти  прямо с поставки идут на конвейер. У них нет никаких складов вообще в принципе.

-Настолько четко отлажена вся работа?

Четко все отлажено, да. Поставщики этих запчастей головой отвечают за качество. Там не может быть такого, что деталь вставляют, а она не подходит. А если такое случается, то этого поставщики забывают и больше с ним не работают. Вот к этому мы стремимся это, и есть собственно, наша цель.

- Получается это прямо идеальная система?

Да. Но это  очень непросто сделать, потому что здесь, в том числе, должна быть четкая и отлаженная система работы с поставщиками.

- То есть это в первую очередь грамотное руководство?

Да. Плюс  вовлеченность всех участников  процесса. Всех-санитарок, медсестер, врачей, экономистов, бухгалтеров инженеров.

-А персонал краевой больницы как  реагирует на эти новшества?

Вы знает, когда мы начинали об этом говорить,3-4 года назад, они скептически посматривали на это. Сейчас я могу сказать, что большая часть людей, работающих в больнице, все-таки к этому относится нормально.

*Канбан (яп. カンバン камбан)- система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок». Слово «канбан» по-японски означает «рекламный щит, вывеска»




Получай эксклюзив

#опрос

В каком году Усс станет губернатором?


Мы в социальных сетях

ГЛАВНОЕ


#ЖЕНСКИЙ ВЗГЛЯД

Пять лет сожительства могут стать приговором В Госдуме рассматривается инициатива, регулирующая отношения мужчин и женщин

Сегодня, 14:59
#Ваш доктор

Вегетарианца видно издалека Разборки между мясоедами и вегетарианцами вечны: никак не могут договориться, кто чью еду ест. Разборки между мясоедами и вегетарианцами вечны: никак не могут договориться, кто чью еду ест.

16.01.2018
#Взгляд

Привкус дегтя Медведев раздал премии Правительства за 2017 год в области средств массовой информации

18.01.2018
#Законодательство

Водителей обяжут отсвечивать  Правила дорожного движения дополнены новым пунктом

#Жизнь

Митрополит Пантелеимон: «Храм будет!» Уникальный по своей красоте и архитектуре храм - это еще и престиж Красноярского края

26.12.2017
#Мнение

Папаши Так какие же вы молодые, немолодые отцы? Какие обязанности на ваших могучих плечах? 

12.01.2018
#Мнение

Мира не будет «Тело мое изломанное, битое, надругались над ним люди достаточно». (Михаил Булгаков, «Собачье сердце») «Тело мое изломанное, битое, надругались над ним люди достаточно». (Михаил Булгаков, «Собачье сердце»)

01.12.2017
#Бизнес

Криптовалюта - технология хаоса Одной из самых топовых тем, безусловно, является тема биткоина и криптовалют в целом.

Вчера, 12:29
#КРАСНОЯРСК

С новым аэропортом! фоторепортаж

28.12.2017

Блоги